Politique de
confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Upressource est :

• Nom du site : Upressource
• Activité : Plateforme de mise en relation entre professionnels et clients, et bibliothèque numérique
• Contact : via la page Contact

Upressource s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Upressource est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

Données que vous nous fournissez directement :

• Identité : nom, prénom, pseudonyme
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, ville
• Données de compte : mot de passe (chiffré), préférences
• Contenu publié : annonces, descriptions, photos, avis
• Données de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
• Pages consultées, durée de visite, parcours de navigation
• Données de connexion et d’utilisation du service

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs : inscription, authentification, gestion du profil
• Mise en relation : affichage des annonces, messagerie entre utilisateurs
• Paiement : traitement sécurisé des transactions pour la bibliothèque et les services payants
• Communication : notifications, réponses à vos demandes, support
• Amélioration du service : analyse statistique, détection d’abus, sécurité
• Obligations légales : conservation des factures, conformité fiscale

4. Base légale

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :

• Exécution du contrat : gestion du compte, mise en relation, paiement
• Consentement : cookies non essentiels, newsletter, communications marketing
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :

• Compte utilisateur : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Annonces publiées : jusqu’à leur suppression par l’utilisateur
• Données de paiement : 10 ans (obligation légale comptable)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de connexion : 12 mois

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Hébergeur du site : pour le stockage et la mise à disposition du service
• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, etc. (pour les transactions)
• Services d’emailing : pour les notifications et communications
• Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire

Upressource ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans justification

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies et traceurs

Le site Upressource utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, authentification, panier
• Cookies de performance : analyse d’audience (Google Analytics ou équivalent)
• Cookies de personnalisation : préférences, langue, thème
• Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies ou les refuser via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

9. Sécurité

Upressource met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement des communications (HTTPS/SSL)
• Chiffrement des mots de passe
• Accès restreint aux données par les seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des tentatives d’intrusion

Malgré ces précautions, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu via la page Contact afin de trouver une solution amiable.

11. Modifications

Upressource se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification majeure, les utilisateurs seront informés par email ou par notification sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Via la page Contact du site
• Par email : (ajoutez ici votre adresse email de contact)

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.